()是组织质量工作的“基本法”,是组织最重要的质量法规性文件,它具有强制性质。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、质量管理的八项原则
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B

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质量控制统计方法中,排列图法又称()。

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B、分层法
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