根据质量特性的分类，耐用品的可靠性、可维修性属于()
A、技术方面的特性
B、时间方面的特性
C、安全方面的特性
D、心理方面的特性
A、建立客户关系管理团队
B、分析客户需求，开展信息系统初建
C、明确企业应用需求
D、确立业务计划
美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是（）
A、总成本领先
B、差异化战略
C、重点战略
D、价值创新战略
A、成本的降低
B、次要的多数项目
C、员工的参与
D、关键的少数项目
把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照（）
A、企业所属的经济部门
B、生产力要素比重
C、企业经营规模
D、企业财产构成和所负法律责任