银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是()。

http、ftp、smtp、telnet等协议属于()的协议

电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括

当前市面上比较流行的数据库系统，如Oracle、Sybase等，属于()数据库。

电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“买方通过互联网和其他电子商务网络(各种增值网)，寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选持，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于()