项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验(薪水更高)的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是()
A、正的成本偏差CV，正的进度偏差SV
B、负的成本偏差CV，正的进度偏差SV
C、正的成本偏差CV，负的进度偏差SV
D、负的成本偏差CV，负的进度偏差SV
A、马斯洛的需要层次理论
B、赫兹伯格的双因素理论
C、人际网络管理
D、期望理论
某软件开发项目合同规定，需求分析要经过客户确认后方可进行软件设计。但建设单位以客户代表出国、其他人员不知情为由拒绝签字，造成进度延期。软件开发单位进行索赔一般按()顺序较妥当。①由该项目的监理方进行调解②由经济合同仲裁委员会仲裁③由有关政府主管机构仲裁
A、①②③
B、①③②
C、③①②
D、②①③
根据《软件工程—产品质量》(GB/T16260.1-2006)定义的质量模型，不属于功能性的质量特性是()。
A、适应性
B、适合性
C、安全保密性
D、互操作性
A、冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题
B、冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新科技的使用等
C、冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退
D、冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突