某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是()

某系统集成企业为做好项目风险管理，给风险定义了3个参数：1、风险严重性：指风险对项目造成的危害程度;2、风险可能性：指风险发生的几率;3、风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、工作量偏差的风险严重性等级和风险可行性等级如下表所示：假定该企业将风险系数大于等于6的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列()的情况属于红灯状态。

项目经理管理项目团队有时需要解决冲突，()属于解决冲突的范畴。

在项目实施过程中，用户的环境(业务环境、组织架构等)可能会发生变化，对项目的需求可能也会发生变化。针对项目范围变化的需求，()是真正具备批准权力的人。

有关风险识别，以下说法不正确的是()