A、制定质量保证规划
B、质量活动分解
C、建立质量保证体系
D、统计抽样
A、干系人分析在项目立项时进行，以便尽早了解干系人对项目的影响
B、识别干系人的方法包含组织相关会议、专家判断、干系人分析等
C、干系人分析是系统地收集干系人各种定性和定量信息的一种方法
D、典型的项目干系人包含客户、用户、高层领导、项目团队和社会成员等
与基于C/S架构的信息系统相比，基于B/S架构的信息系统()。
A、具备更强的事务处理能力，易于实现复杂的业务流程
B、人机界面友好，具备更加快速的用户响应速度
C、更加容易部署和升级维护
D、具备更高的安全性
质量管理人员在安排时间进度时，为了能够从全局出发、抓住关键路径、统筹安排、集中力量，从而达到按时或提前完成计划的目标，可以使用()。
A、活动网络图
B、因果图
C、优先矩阵图
D、检查表
客户关系管理(CRM)系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于()客户数据
A、交易性
B、描述性
C、促销性
D、维护性