软件质量管理过程由许多活动组成， “确保活动的输出产品满足活动的规范说明”是( )活动的目标。
A、软件确认
B、软件验证
C、技术评审
D、软件审计
某企业的邮件服务器经常宕机，按照 IT 服务管理要求，为彻底解决该问题应启动 ()流程。
A、事件管理
B、问题管理
C、发布管理
D、变更管理
某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，由于该系统的实施涉及到公司很多内 部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是( )。
A、设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间
B、分析所有项目干系人的信息需求
C、构建一个文档库并保存所有的项目文件
D、描述准备发布的信息
甲公司在进行采购时选定了乙公司的产品，但在签订采购合同时没有对采购内容的交付时间进行 约定，则以下说法错误的是()
A、可以通过协议或交易习惯确定交付时间
B、不能通过协议或交易习惯确定的，则采购合同无效
C、乙公司可以随时履行交付义务
D、甲公司可以随时要求乙公司履行交付义务
A、整体变更控制过程贯穿项目始终
B、任何项目干系人都可以提出变更请求
C、所有变更都应纳入变更管理
D、所有变更请求都应由CCB来批准或否决