你是一个系统集成项目的经理， 该项目将使人们能在各地书报零售店购买到彩票。你的公司开发适用的软件， 但需要向其它公司购买硬件设备。 你的外包管理员告知你要准备一份产品描述，该文件应被称为：

局域网中，常采用广播消息的方法来获取访问目标 IP 地址对应的 MAC 地址，实现此功能的协议为()。

在Excel中，如果在某一单元格中输入内容1/2，Excel认为是____。

现代项目管理过程中，一般会将项目的进度、成本、质 量和范围作为项目管理的目标，这体现了项目管理的()特 点。

安全审计( security audit )是通过测试公司信息系统 对一套确定标准的符合程度来评估其安全性的系统方法，安 全审计的主要作用不包括()。