在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()

A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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C

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假如在计算机里有关于“串联和并联”的资料“source。zip”,但是却打不开,弹出的窗口显示“找不到匹配的软件打开目标文件”,WinRAR可以解决以上问题。

教师是教育理念的载体,是素质教育的组织者和具体实施者。()

南讯公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统,该系统包括15个业务模块,计划开发周期为9个月,即在今年10月底之前交付。开发团队一共有20名工程师。今年7月份,中央政府决定开放某省个人到香港旅游,并在8月15日开始实施。为此客户要求南讯公司在新系统中实现新的业务功能,该功能实现预计有5个模块,并在8月15日前交付实施。但南讯公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求,哪种变更处理方法最合适?

A、拒绝客户的变更需求,要求签订一个新合同,通过一个新项目来完成
B、接受客户的变更需求,并争取如期交付,建立公司的声誉
C、采用多次发布的策略,将20个模块重新排定优先次序,并在8月15日之前分布一个包含到香港旅游业务功能的版本,其余在12月底前交付
D、在客户同意增加项目预算的条件下,接受客户的变更需求,并如期交付项目成果。

下面哪一方法通常不会被用来缩短进度?

A、赶工
B、变更范围
C、以并行方式而不是序列方式来实施进行活动
D、资源平衡

多媒体课件色彩丰富吸引人,所以每个环节都要使用。

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