在客户关系管理(CRM)系统将市场成效的克星管理立理念通过信息技术的手段集成在软件上,能够帮助企业构建良好的的客户关系。一下关于CRM系统的陈述中错误的是()

A、销售自动化是CEM系统中最基本的版块
B、营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结构分析
C、CEM系统能够ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D、客户服务于支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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C

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根据游戏规则的内隐或外显,可把游戏分为哪两大类()。

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背景型教育活动情境的创设涉及的要素包括教育活动的()。

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关于概念的结构,目前心理学中主要有哪两种理论()。

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修辞手法经验属于幼儿文学作品核心经验的()。

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在园所组织形象设计中,不序于听觉识别的是()。

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