在近期的项目班子会议上，你找到了一个困扰班子数周的问题解决方案。你负责搜寻有关问题的事实并就问题作坦诚的解答，你在项目状况会上陈述了问题的事实，基于你的报告和事实，全体成员一致同意了你建议的解决方案。这是何类冲突解决技巧的例子。

小组合作中，教师首先要制定一系列操作规范，有明确的合作要求，给予充分的时间，使小组间的交流能有序地进行。()

以下哪项不是质量控制过程的工具和技术?

在多媒体教室环境下的主要课堂教学方式是讲授式

只听自己的观点而拒绝不同意的事物是有效聆听障碍的哪一种：