在近期的项目班子会议上，你找到了一个困扰班子数周的问题解决方案。你负责搜寻有关问题的事实并就问题作坦诚的解答，你在项目状况会上陈述了问题的事实，基于你的报告和事实，全体成员一致同意了你建议的解决方案。这是何类冲突解决技巧的例子。

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在课堂导入中列举案例或讲述故事可以引起学生的关注。()

多媒体教学环境从功能上可以分为两类：多媒体演播教学环境和多媒体网络教学环境。()

将项目管理技术运用于日常运作，被称为：