信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及()组成的人机一体化系统。
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2013年出台的《旅游法》，旅游安全单设一章，使旅游安全管理规范日趋完善，旅游安全法律规制的内容呈现的新特点是向（）转变。
收受订金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
对导游人员的违法、违规行为除扣减相应分值外，还应依据有关法律给予处罚。
旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔（）的违约金。
宏观调控主要运用市场和行政手段。