为了有助于改善和提高分享项目所有权， 认同可交付成果， 满足顾客及其他利害干系者的 要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程 组?

“制定工作分解结构”属于哪个过程组?

项目发生索赔事件后 , 一般先由 () 依据合同进行调解

GB/T 8566-2007 《信息技术 软件生存周期过程》标准为软件生存周期过程建立了一个 公共库框架，其中定义了三类过程，()不属于 CB/T 8566-2007 定义的过程类别。

甲乙两人分别独立开发出相同主题的阀门，但甲完成在先，乙完成在后。依据专利法规 定，()。