A、绩效报告应包含项目的状态报告和进展报告,以及对项目的未来状况的预测
B、形成绩效报告之前应收集项目的各种数据,进行分析和汇总,这些数据来源于项目执行过程的记录
C、通过对项目绩效的分析可能会产生项目变更的需求
D、绩效报告应该关注项目的重要目标方面的内容,主要是对进度、质量和成本方面的绩效情况的量化分析,风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告
某ERP项目的生产管理子系统进行安装调试时,项目经理发现车间操作员的实际操作方式与最初客户确定的操作方式有较大不同。为了解决这个问题,首先应()
A、说服车间操作员按确定的操作方式实施
B、说服客户代表修改最初确定的需求
C、由项目经理汇报给高层领导决定
D、召开协商会议,请客户代表和车间操作员共同参加,分析原因协商解决