项目经理张工管理着公司的多个项目，在平时工作中，需要不时地与上层领导或其他职能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个()进行集中管理。
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为了有助于改善和提高分享项目所有权， 认同可交付成果， 满足顾客及其他利害干系者的 要求，通常让顾客与其他参与者参与哪个过程 组?
业务流程重构( BPR)注重结果的同时，更注重流程的实现，所以 BPR需要遵循一定的 原则，()不属于 BPR遵循的原则。
项目的需求文档应精准描述要交付的产品， 应能反映出项目的变更。 当不得不作出变更 时，应该()对被影响的需求文件进行处理。
项目班子应确认通过以下方式使顾客接 受主要成果
战略管理包含 3 个层次，()不属于战略管理的层次。