为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位?

某软件公司开发某种软件产品时花费的固定成本为 16 万元, 每套产品的可变成本为 2 元, 设销售单价为 12 元, 则需要销售 () 套才能达到盈亏平衡点

项目经理张工管理着公司的多个项目， 在平时工作中， 需要不时地与上层领导或其他职 能部门进行沟通。通过学习项目管理知识，张工建议公司成立一个()进行集中管理。

通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中()是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系， 该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环 节，因此有助于制定应急计划

沟通的基本模型用于显示信息如何在双方之间被发送和被接收， 日常与人交往过程中发 生的误解，通常在()环节发生。