类别概念不同于集合概念，下列有关类别概念说法正确的有？
A、类别概念是由具有相同属性或特征的人或事物构成的
B、类别概念的事物可以用全部或多数成员的特征推论整个类别群体的特征
C、类别概念最大的特点是“总体大于部分之和”
D、老年人、残疾人是类别概念
E、组织、社区是类别概念
要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
A、从众心理．即与大众的想法要保持一致
B、自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C、热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D、开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
A、《大学》
B、《论语》
C、《修辞学》
D、《理想国》
A、服务公众的意识
B、塑造形象的意识
C、真诚互惠的意识
D、沟通交流的意识
通过调查鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、宝山钢铁公司等几个公司生产和销售的情况，来掌握全国钢铁生产和销售的基本情况。这使用的调查方法是（）
A、抽样调查
B、重点调套
C、定性调查
D、典型调查