软件维护应和硬件维护一样，做到有人负责即可。

可靠是指在概率的意义上，使平均故障间隔时间（两个相邻故障间时间的平均值）达到要求。

接续质量是指用户通话被接续的速度和难易程度，通常用接续损失(呼损)和接续时延来衡。

破坏性和传染性是计算机病毒的两大主要特征

有一台计算机安装了一块10/100M自适应网络接口卡，当该计算机通过UTP电缆对接HUB时为半双工，与LAN交换机对接时为全双工，跟该计算机配置相同的另外一计算机对接时为全双工。