能够综合评判电信服务质量的指标是()

A、全网接通率
B、网络可用度
C、用户满意度
D、电信业务普及率
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正确答案:

C

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电信市场也是指客户对某类()需求的总和。

A、通信产品
B、电信产品
C、通信系统
D、电信系统

电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。

A、文字
B、图像
C、相片
D、文件

光纤通信是利用光波作载波,以光纤作为()将信息从一处传至另一处的通信方式。

A、传输媒质
B、传输通路
C、传输信道
D、传输系统

铜线接入网技术是指在非加感的用户线上通过采用先进的数字信号处理技术来提高双绞铜线对的传输容量,向用户提供各种业务的接人手段。()

保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()

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