本地网电话编号目前大多采用7位或8位数字编排,编号为PQR(S)ABCD。P≠()。

A、0
B、1
C、8
D、9
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ABD

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可感知性是指服务的有形部分,如服务设施、服务人员的外貌等。()

光纤通信是利用光波作载波,以光纤作为()将信息从一处传至另一处的通信方式。

A、传输媒质
B、传输通路
C、传输信道
D、传输系统

评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。

A、服务
B、所承诺服务
C、经营
D、所承诺经营

电信市场也是指客户对某类()需求的总和。

A、通信产品
B、电信产品
C、通信系统
D、电信系统

数据终端也就是用户处的通信终端,包括()、可视图文终端和显示终端等。

A、计算机
B、打印机
C、电传机
D、传真机
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