电信网的基本结构有网形网、()和树形网。
ABCD
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用于公用电话的IC卡，叫做“IC电话卡”，它是用卡片控制通话和付费的公用电话业务。()
长途号码方案中长途区号可采用()三种位长的长途区号。
互联网的FTP是一种基于超级文本方式的信息查询工具。()
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。