电信网的目标是向网内任何用户之间提供通信的能力。()
正确
暂无解析
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。()
计算机通信网按其使用范围来分，有()和专用网。
电话智能网业务是指在话音平台上向用户开放的图文传送业务。()