对大客户提出的障碍申告,要优先处理。()

1、正确
2、错误
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保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()

电信市场按开发层次可分为现实市场和()。

A、潜在市场
B、需求市场
C、未来市场
D、商业市场

可视电话是一种利用电信网实时传送()和图像进行会话的电信业务。

A、单工语音
B、双工语音
C、单向语音
D、双向语音

国际、港、澳、台用户直拨电话,是用户利用具有()功能的市内电话,直接拨叫世界各地市内电话号码进行国际通话的一种通信方式。

A、转接
B、直拨
C、国内直拨
D、国际直拨

直流接地与交换流接地都有工作接地和保护接地之分。()

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