保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()
正确
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()也称为辐射网，它将一个节点作为辐射点，该点与其他节点均有线路相连。
光纤通信网按网的数据速率(或频带)分类，一般分为( )。
以下关于固定电话网特点的叙述中，不正确的是()
属于国内电报特别业务的有( )。
探索就是人们认识、掌握、利用( )的方法和过程。