可感知性是指服务的有形部分，如服务设施、服务人员的外貌等。()
正确
暂无解析
用抒情议论来表明演讲者的感受和态度，指出方向，展示未来，鼓舞听众斗志的演讲结尾方法是()。
简述公关策划的作用。
使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。
交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。
中文“口才”一词，最早见诸()。