移动电话中文秘书服务又称短消息服务,是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台,或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。()

1、正确
2、错误
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评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户,使整个服务过程更富有人情味。()

评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成()的能力。

A、服务
B、所承诺服务
C、经营
D、所承诺经营

市电供电时,UPS系统输出无干扰的工频交流电。()。

可视电话业务分为专户可视电话业务和()可视电话业务。

A、公众
B、社会
C、集体
D、个人

电信大客户,一般指月电信总业务使用费在()以上的客户。

A、500元
B、1000元
C、2000元
D、3000元
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