接入网的网络节点的核心设备是节点交换机，它的基本功能是自动完成接入该节点的链路的汇集、转接接续和交换任务。()

数字数据网是采用数字信道来传输数据信号的数据传输网。()

通过Internet打长途电话的成本仅相当于传统电话的()。

图像通信是用光信号传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。()

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。