提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

A、产品质量
B、经营质量
C、服务质量
D、管理质量
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C

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比重不同的药物在制备散剂时,应采用的混合方法为()

A、等量递加混合
B、多次过筛混合
C、将轻者加在重者之上研磨混合
D、将重者加在轻者之上研磨混合
E、搅拌混合

地高辛每日维持量给药的依据是()

A、口服吸收率
B、肝肠循环
C、原形肾排泄率
D、血浆蛋白结合率
E、消除半衰期

雌二醇中有关物质的检查方法是

A、UV
B、荧光法
C、HPLC
D、比色法
E、TLC

仅在体内有抗凝血作用的药物是

A、肝素
B、华法林
C、噻氯匹定
D、尿激酶
E、维生素K

哌唑嗪有

A、躯体依赖性
B、首剂现象
C、耐药性
D、耐受性
E、致敏性相信能就一定能
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