智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的()结构。
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用户环路是连接()与用户终端设备的传输线路，又叫用户线。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
信令转接点可分为独立的信令转接点和()的信令转接点。
移动通信网在基本业务基础上开发的补充业务，包括()和呼叫限制等。
用于公用电话的IC卡，叫做“IC电话卡”，它是用卡片控制通话和付费的公用电话业务。()