巨额电信费用是指突然出现超过电信用户此前三个月平均电信费用()倍以上的费用。

A、5
B、6
C、7
D、8
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A

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电报通信业务是用电信号传递()等信息的电信业务。

A、文字
B、图像
C、相片
D、文件

职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员

对大客户提出的障碍申告,要优先处理。()

UPS是一种交流不间断供电电源系统。()

会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象,可分为()。

A、国家级交互式会议电话
B、省级交互式会议电话
C、市级交互式会议电话
D、县级交互式会议电话
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