职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员
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C

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最常用的调查方法是()。

A、文案调查法
B、访问调查法
C、观察调查法
D、实验调查法

属于程控电话服务项目的有()。

A、缩位拨号
B、呼叫等待
C、呼出限制
D、遇忙回叫

公共信道信令是用一条与话路分开而独立的()链路,专门负责传送一群话路的信令。

A、高速数据
B、低速数据
C、语音数据
D、图像数据

我国数字同步网分为基准时钟、有保持功能的高稳晶体时钟两个等级。()

在通信卫星里,温控分系统就是为控制卫星里的温度而装置的。()

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