职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的()在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

A、生产人员
B、销售人员
C、服务人员
D、维修人员
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C

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交互式会议电视业务是利用电信网的( ),传输两个或两个以上地点的与会者之间连续活 动图像和声音的一种通信业务。

A、数字传输电路
B、计算机网络
C、IP网络
D、ISDN网络

统计表的要求是既要科学、实用,又要合理、美观。()

智能网是在原有通信网络的基础上为快速提供新业务而设置的( )结构。

A、电信网络
B、通信网络
C、业务网络
D、附加网络

按照租用期限,电话电路出租业务分为临时租用和( )两种。

A、一次租用
B、多次租用
C、长期租用
D、中继电路租用

以下关于TP/IP协议簇各协议的叙述中,不正确的是()

A、OSPF是一种动态路由协议,拓扑结构发生变化后IP使用新路由
B、TP是提供可靠的传输层通信服务/
C、SNMP提供了监视和控制网络设备的基本网管手段
D、RP负责自动的IP地址分配及配置/HP
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