服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的()。
A、总体印象
B、整体形象
C、地区形象
D、职能质量
光纤通信是利用光波作载波，以光纤作为()将信息从一处传至另一处的通信方式。
A、传输媒质
B、传输通路
C、传输信道
D、传输系统
传统电话采用的是电路交换方式，而IP电话采用的是()方式，因而大大提高了带宽利用率。
A、报文交换
B、分组交换
C、虚电路交换
D、帧中继交换
被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户，()且无需支付话费的一种国际电话业务。
A、发话人
B、受话用户
C、第三方用户
D、电信业务经营者