国内电报，是将发报人交发的电报，通过()传递到收报地点，投送给收报人的一种电报业务。
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移动电话中文秘书服务又称短消息服务，是指人们通过市话或手机拨打秘书服务台，或直接通过手机向另一个具备短消息服务功能的移动用户发送中英文短语信息。()
会议电话业务根据不同的通话范围和服务对象，可分为()。
移动电话呼叫前转是指用户可根据不同情况设置来电转移到预先设定的()。
提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。
对欠费大客户要做到不催费、不停话。()