评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。()

电子信箱是个人之间用电子方法转移和存储信息，进行非实时方式的通信。()

接入网的网络节点的核心设备是节点交换机，它的基本功能是自动完成接入该节点的链路的汇集、转接接续和交换任务。()

国内电报，是将发报人交发的电报，通过()传递到收报地点，投送给收报人的一种电报业务。

电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。()