提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析,是指通过分解组织系统和架构,鉴别客户同服务人员的接触点,并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。

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C

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移动通信使用的短波的波长范围是(C)。

A、10~1km(104~103m)
B、1000~100m(103~102m)
C、100~10m(102~10m)
D、10~1m

LTE网络是一个全IP的网络系统,所以VoLTE实现的语音是一种PS域的数据业务。()

在无线通信系统中,使接收信号电平缓慢起伏的衰落称为()衰落。比如移动通信系统中常见的()效应就是典型的这种衰落造成的。

地面上用微波接力通信系统进行的通信,因系视距传播,平均每()km假设参考电路要经过每跨距约为46km的54次接力转接。

A、1500
B、2500
C、3500
D、4500

利用传统的电信网络体系架构,新一代的小灵通MSwitch系统实现了电路交换网向分组交换网的演进,并将二者有效地结合,延伸出新的无线用户群和IP终端用户群等。

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