提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手，尤其是最强的竞争对手的标准进行对比，在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。
正确
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教师在自然情境下，用自己的感官和相关的辅助工具，有目的、有计划地对教育现象进行考察的方法，称为
《有效学校运动相关观点》一文的研究结论得到了广泛认可和引用，其作者是
进步主义教育运动最早的倡导者是()
关于雪莱诗歌《西风颂》，下列说法错误的是
关于诗人岑参，下列选项中错误的是（）