提高服务质量方法中的定点超越法是指企业将自己的产品、服务和市场营销过程等同市场上的竞争对手,尤其是最强的竞争对手的标准进行对比,在比较和检验的过程中逐步提高自身的水平。

1、正确
2、错误
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下列各种抽样调查方法中,属于非随机抽样的是

A、整群抽样
B、便利抽样
C、分层抽样
D、等距抽样

下列指标中,属于相对数指标的是

A、商品销售额
B、出生人口数
C、男女性别比率
D、国内生产总值

下列选项中,属于一次能源的有()

A、原煤
B、电力
C、太阳能
D、天然气
E、液化石油气

总体是指什么?

影响估计量标准误大小的因素有()

A、抽样方法
B、样本容量
C、抽样地点
D、抽样方式
E、总体中各个体之间的差异程度
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