评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上关心客户，使整个服务过程更富有人情味。
正确
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司法查询必须在有权机关依据国家法律法规申请的前提下办理。
邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、（）、邮件时限逾限、机要文件失密丢损
位于铁道邮路的山东省齐河的国内总包邮件是由济南邮区中心局经转。
退汇通知投交汇款人之日起满十二个月未被领回的汇款，上缴国库
邮件分拣、封发担负着邮件的分发和投递任务