要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是
A、从众心理．即与大众的想法要保持一致
B、自信心理，即从事公关工作时保持自信心
C、热情心理，热爱公共关系，可以投入工作
D、开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识
A、时效性差
B、读者的受局限性
C、现场感差
D、形象感差
E、不利于检索
下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？（）
A、直线结构
B、直线职能结构
C、事业部结构
D、矩阵结构
类别概念不同于集合概念，下列有关类别概念说法正确的有？
A、类别概念是由具有相同属性或特征的人或事物构成的
B、类别概念的事物可以用全部或多数成员的特征推论整个类别群体的特征
C、类别概念最大的特点是“总体大于部分之和”
D、老年人、残疾人是类别概念
E、组织、社区是类别概念
在观察和处理资料的过程中，观察者要做到客观几乎是不可能的，他们的价值观和期望往往会对观察结果产生影响。这一现象被称为（）
A、观察者失误
B、被观察者失误
C、观察者偏见
D、被观察者偏见