通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()
A、重复购买者
B、忠诚的顾客
C、主动性顾客
D、合作伙伴
下列哪项是企业人格化的基础，是企业形成自己独特风格的源泉?
A、企业哲学
B、企业价值观
C、企业精神
D、企业制度
A、利润最大化是财务管理的最优目标
B、财务管理的目标应该是股东财务最大化
C、较为合理的财务管理目标应该是企业价值最大化
D、员工利益最大化应该是财务管理追求的终极目标
A、“让人们快乐”
B、“创造世界一流大学”
C、“体验发展技术造福大众的快乐”
D、“为人类的幸福和发展做出技术贡献”