通过危机的事前监控、事中处理与事后恢复，最大限度地降低或消除危机带来的损害的一系列过程被称为()。
A、危机管理
B、危机干预
C、劳资冲突管理
D、民主管理
功能分析论是家庭社会学的主要理论之一，其代表人物是（）
A、帕森斯和莫顿
B、霍曼斯
C、布鲁诺
D、古多尔
减轻或者消除残疾影响和外界障碍，保障残疾人权利的实现，国家采取辅助方法和扶持措施，对残疾人给予()。
A、特殊帮助
B、特别扶助
C、特殊政策
劳动者严重违反劳动纪律或者用人单位劳动规章制度的用人单位有权利()
A、解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知劳动者。
B、单方面解除劳动合同，无需提前30日以书面形式通知劳动者。
C、解除劳动合同，但要经过劳动合同当事人协商一致。
D、解除劳动合同，但是应当提前30日以书面或口头形式通知劳动者。
人际沟通中的说话策略包括：()、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧。
A、爱护听话者
B、分析听话者
C、分析发言者
D、分析发言材料