物流活动的目的是满足顾客对于商品_________和_________ 上的需求。
Allofmyeffortsto__________peacefailed.
A、reserve
B、conserve
C、persist
D、preserve
根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（）
A、交易前
B、交易中
C、交易后
D、以上都不是
按照世界贸易组织的分类，服务行业包括的部门有（）。
A、通讯
B、旅游
C、银行
D、机械制造
E、货物运输
A、扩大物流基础设施、网点、固定资产
B、进行同行业兼并、合作
C、开发物流增值服务，提升物流服务层次
D、进行物流系统的全面运作、管理和控制