社会的迅速发展，物质文明和科学技术的不断进步，人们的欲求也不断增加。人际关系日益广泛和复杂，人们心理上产生的间題也越来越多。据世界卫生组织估计，有20%一30%的人有不同程度的心理异常，这是个不容忽视的间题。

请据此回答下列间题：

(1)人际交往的心理障碍主要有哪些?(7分)

(2)如何有效地消除和调试人际交往中的心理障碍?(3分)

在影响人际关系的要素中，体现“人要脸，树要皮”的要素是（）

广播节目系统构建中最后一个环节是()

世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫（）

个体社会化的起点是()。