移动电话呼叫限制是指用户可根据需要在手机上通过密码设置各种呼出、呼入的限制。

市场营销是指企业为实现预测、刺激、引导和满足消费者需求，实现企业营销目标所进行的一系列的企业活动。

无线通信可用于遥控遥测、报警以及雷达、导航、海上救援等特种业务。

问卷调查法是指以()的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。

提高服务质量方法中的流程分析又称服务过程分析，是指通过分解组织系统和架构，鉴别客户同服务人员的接触点，并从这些接触点出发来改进企业()的一种方法。