通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中()是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划

企业信息化是指企业在作业、管理决策的各个层面利用信息技术，提高企业的智能化，自动化水平的过程。()一般不属于企业信息信息化的范畴。

复用也叫重用或再用，面向对象技术中的“类”,是比较理想的可重用软构件。有三种重用方式：实例重用、继承重用、多态重用。

对象是人们要研究的任何事物主要的对象类型有()。

系统流程图也称为业务流程图，它表达的是()。