客户需求调查要求主要掌握市场现有的需求和潜在的需求情况、产品在市场中占有情况、同行业竞争者的情况以及如何运用有效的经营策略和手段等。

IP技术的核心是计算机网络所采用的TCP/IP协议，因此可以把采用IP技术的通信网络统称为TCP/IP网络。

接入网的网络节点的核心设备是节点交换机，它的基本功能是自动完成接入该节点的链路的汇集、转接接续和交换任务。

电话通信系统的变换器是送话器，它的作用就是把语声信号变换成电信号。

被叫集中付费业务是指发话人拨一个特别号码至受话用户，()且无需支付话费的一种国际电话业务。