十字文明服务用语

A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起
E、再见
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ABCDE

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预警信号按照灾害的严重性和紧急程度,分为Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四级,颜色依次为

A、黄色、蓝色、红色和橙色
B、红色、橙色、蓝色和黄色
C、黄色、蓝色、橙色和红色
D、蓝色、黄色、橙色和红色

列车延误()以内时,行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播,将晚点信息告知车站其它岗位,将晚点信息按有关汇报流程报。

A、20分钟
B、15分钟
C、25分钟
D、30分钟

车站备用金交接、盘点时如发生短款必须由()即时补齐。

A、值班站长
B、行车值班员
C、客运值班员
D、责任人

处理乘客事物时应该注意的方式、方法有

A、易地处理
B、易性处理
C、易人处理

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A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起
E、再见
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