车站服务的总要求是

A、仪表端庄
B、用语文明
C、服务周到
D、作业标准
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正确答案:

ABCD

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车站发生火灾时,车站值班人员应

A、关停电梯、垂直电梯
B、组织站台乘客向站外疏散。
C、将闸机和边门打开
D、报告行调/环调

储值票中应至少记录最后()笔交易信息。

A、5
B、10
C、15
D、20

有责乘客投诉按事件的性质及产生后果的轻重,分为()有责投诉。

A、一类
B、二类
C、三类
D、四类

低压配电是以车站变电所()低压进线总开关分界,给车站和区间的动力设备及照明负荷供电。

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C、4KV
D、35KV

在运营控制中心瘫痪的情况时,()将代替运营控制中心发挥控制中心的作用。

A、六约站
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