列车延误()以内时,行车值班员每隔2分钟播放一次列车晚点广播,将晚点信息告知车站其它岗位,将晚点信息按有关汇报流程报。

A、20分钟
B、15分钟
C、25分钟
D、30分钟
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B

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一位父亲由于医院不能提供其儿子需要移植的器官而与医生发生冲突,属于哪种冲突?

A、资源冲突
B、事实冲突
C、关系冲突
D、心理方面的冲突

下列哪种做法对化解冲突不利

A、控制好自己的情绪
B、立刻指出对方的问题
C、探究式的问话
D、为对方消气

有些非言语信号会让病人感到不满意,例如

A、微笑
B、斜视
C、点头
D、身体前倾

下面哪种能力不属于医患沟通能力模型

A、谈判与化解冲突的能力
B、主动倾听能力
C、口头表达能力
D、组织管理能力

中年人需要注意( )方面,以预防“中年危机”的到来

A、注意身心健康,避免心理负荷过大
B、处理好家庭中各种关系
C、顺利渡过更年期
D、人到中年自然没有烦恼
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