如何发售团体旅客票？
(1)20 人以上乘车日期、车次、到站、 座别相同的旅客集体乘车为团体旅客，承运人要优先安排；
(2) 填发代用票时，除持代用票本人外， 每人另发一张团休旅客证，号码记载在代用票记事栏内；
(3) 满20人时，给予免收一个人的优惠， 20人以上，每增加 10人，再免收一个人的票款但每年春运期间不予优惠。
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如果火车.上与你发生矛盾你怎么处理?
乘降所上车人员，可在列车内购买车票，不收手续费。
迟交票款时，从应收该项目之日起至付款日止。每迟交一日，按迟交总额的1％核收运输费用迟交金。
在国际联运中，不满4周岁的儿童单独使用卧铺时，只需购卧铺票。