站务员日常AFC工作包括哪些?

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正确答案:

( 1)引导乘客正确操作 AFC设备。

( 2)负责对制定 TVM进行补币、补票和更换钱箱、更换票箱的操作。对指定 AGM更换票箱,与值班站长进行核对并登记。

( 3)负责清点钱箱的工作。

( 4)负责票厅的工作,为乘客提供车票处理、更换零钱、咨询等服务工作。

( 5)负责 BOM、TVM打印机的纸张更换。

( 6)巡视车站 AFC设备的运行情况。

( 7)处理乘客相关票务事宜或票务纠纷。

( 8)处理简单的 AFC设备故障。

答案解析:

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设置了车费免检模式的车站,其出闸机对储值票不扣钱,乘次票不扣乘次,单程票不回收。

下达运营结束命令后,票箱、钱箱自动清空。

预赋值的单程票可以在车站直接发售,不经过BOM。

当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下,就会进入“暂停服务模式”。

当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”

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