站务员日常AFC工作包括哪些?
( 1)引导乘客正确操作 AFC设备。
( 2)负责对制定 TVM进行补币、补票和更换钱箱、更换票箱的操作。对指定 AGM更换票箱,与值班站长进行核对并登记。
( 3)负责清点钱箱的工作。
( 4)负责票厅的工作,为乘客提供车票处理、更换零钱、咨询等服务工作。
( 5)负责 BOM、TVM打印机的纸张更换。
( 6)巡视车站 AFC设备的运行情况。
( 7)处理乘客相关票务事宜或票务纠纷。
( 8)处理简单的 AFC设备故障。
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一切建筑物在任何情况下,均不得侵入建筑限界;一切设备在任何情况下,均不得侵入设备限界;各种车辆无论空、重状态,均不得超出车辆限界。
遇发现酒醉乘客时,应劝阻进站,必要时通知公安。
当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”
限界指为保证安全,规定车辆、设备及建筑物等不能超出(侵入)的轮廓线。
巡视站务员应至少每30分钟对扶梯等重要部位巡视一次,防止小孩在扶梯上玩耍。